Política de Privacidade do Gratorama Casino Informações sobre Proteção de Dados e Medidas de Segurança dos Jogadores

Recomendação: Ative a verificação em duas etapas após o registro da conta para garantir que suas informações financeiras e pessoais permaneçam confidenciais durante cada interação.

O tratamento de dados do cliente segue rigorosamente os protocolos do setor Portugal, garantindo total conformidade com os padrões internacionais e locais. A tecnologia de criptografia protege todos os depósitos e saques feitos em €, protegendo todas as transações contra acesso não autorizado. Os titulares de contas mantêm controle total sobre seus dados, incluindo opções para editar, transferir ou apagar registros pessoais a qualquer momento. Todos os documentos enviados –como verificação de identidade– são processados apenas para autenticação e armazenados em bancos de dados protegidos por um período limitado, seguindo os requisitos legais específicos do país. Somente processadores de pagamento e órgãos reguladores confiáveis podem compartilhar informações com terceiros. Isso mantém sua atividade e equilíbrio em € seguros. Todas as preferências de marketing podem ser alteradas, para que você tenha a opção de receber mensagens promocionais. Para participantes Português que precisam de mais informações, uma equipe de conformidade separada está disponível para responder perguntas sobre dados. Desfrute de um espaço seguro onde você pode se sentir seguro durante cada sessão. Você pode gerenciar os detalhes da sua conta, ficar de olho nas suas finanças e jogar com responsabilidade, sabendo que sua segurança é nossa maior prioridade.

Como a Gratorama obtém e mantém suas informações pessoais

Compartilhe informações confidenciais somente por meio dos canais que aparecem no painel da sua conta. Coletamos apenas dados de entrada, como documentos de identificação, confirmação de endereço e informações de pagamento para coisas como depósitos em € ou saques, por meio de formulários seguros que você só pode acessar após fazer login. Para manter suas informações seguras, não compartilhe coisas como e-mail ou ID em canais públicos ou não verificados.

Como coletar

• Inscrevendo-se: Ao se inscrever, você deve fornecer seu nome completo, data de nascimento e endereço. Eles são enviados por meio de conexões criptografadas (HTTPS).
• Transações com dinheiro: Usar estruturas seguras de processamento de pagamentos de terceiros que seguem os padrões Portugal para lidar com cartões bancários, credenciais de carteira eletrônica e históricos de transações.
• Informações do dispositivo: A plataforma registra automaticamente seu endereço IP, perfil do navegador e registros de atividades para impedir a entrada de pessoas que não deveriam poder acessá-lo e torná-lo mais seguro.

Como armazenar coisas

Os dados são hospedados em servidores que utilizam salvaguardas físicas e digitais, com acesso restrito concedido apenas a funcionários autorizados. Mantemos informações sobre os titulares de contas pelo tempo que for necessário para atender aos requisitos regulatórios e protocolos antifraude. Este período de tempo geralmente não é maior do que o exigido pela lei Portugal. Os backups usam algoritmos de criptografia que não estão disponíveis para ninguém fora da empresa. Auditorias regulares verificam se os dados estão corretos e seguros.

Use a seção de configurações da conta para alterar ou excluir suas informações, se desejar. Entre em contato com o suporte através do sistema oficial de mensagens do site para obter orientações precisas sobre seus dados e seu gerenciamento.

Que tipos de informações são necessárias para o registro

Envie apenas dados pessoais precisos ao criar uma conta. Você precisará fornecer seu nome legal completo, endereço de e-mail válido, data de nascimento e endereço físico correspondentes aos seus documentos de identidade.

• Você precisa criar um nome de usuário e senha exclusivos para segurança e pagamentos.
• Talvez você também precise fornecer seu número de telefone para verificar sua conta.
• Você pode ser solicitado a apresentar um documento de identidade emitido pelo governo, como passaporte ou documento de identidade nacional, para comprovar sua idade e onde mora.
• Você só precisa de informações financeiras, como o número do seu cartão de pagamento ou credenciais da carteira eletrônica para transações, como colocar dinheiro em € ou retirar dinheiro do seu saldo.
• Para seguir as regras em Portugal, os clientes podem precisar passar por uma verificação extra.

Use sempre as credenciais mais atualizadas para garantir que o registro ocorra sem problemas e que não haja atrasos quando você quiser sacar dinheiro ou pedir ajuda.

Etapas de proteção de dados para manter os pagamentos seguros

Para adicionar uma camada extra de confirmação, ative a autenticação de dois fatores nas configurações da sua conta. Isso é especialmente importante quando você faz um depósito ou solicita um saque em €. Esta etapa garante que apenas titulares de contas verificadas possam autorizar transações.

Criptografia e isolamento de dados

Todos os dados de pagamento confidenciais são criptografados usando protocolos SSL/TLS. Detalhes do cartão, credenciais de carteira eletrônica e informações bancárias nunca são armazenados em formato legível e são isolados de outros dados do usuário. Qualquer transferência de € passa por criptografia em tempo real para evitar acesso não autorizado.

Monitoramento e verificação de transações

Os sistemas de pagamento integram-se com módulos antifraude que monitorizam atividades invulgares. Os clientes recebem alertas automáticos para login suspeito ou tentativas de transação. Os provedores de pagamento são certificados de acordo com os padrões PCI DSS e auditados regularmente para cumprir os requisitos de segurança do Portugal’.

Utilize sempre métodos de pagamento registrados em seu próprio nome e evite compartilhar credenciais. Ao atualizar as informações de retirada, verifique se há e-mails de confirmação ou solicitações de SMS –isso evita desvios indesejados do seu saldo €.

Procedimentos para gerenciar cookies e tecnologias de rastreamento

Ajuste as configurações do seu navegador para controlar ou bloquear cookies, incluindo habilitar os recursos "Não rastrear" e especificar preferências de cookies para sites específicos. Desativar ferramentas de rastreamento não essenciais limitará a coleta opcional de dados, mas não afetará a funcionalidade principal.

Tipos de soluções de rastreamento utilizadas

• Os cookies de sessão expiram imediatamente após fechar o navegador, enquanto os cookies persistentes permanecem para futuras visitas ao site para agilizar logins e aprimorar configurações personalizadas.
• Pixel tags e scripts semelhantes rastreiam eventos de navegação ou conversão para melhorar a experiência no local e a relevância do marketing.

Consentimento de cookies e opções de exclusão

Na primeira visita, um pop-up oferece opções claras para aceitar, rejeitar ou personalizar categorias de rastreamento: necessárias, analíticas e publicidade. Você pode revisitar essas preferências a qualquer momento no painel da sua conta ou por meio do link do rodapé do site intitulado "Configurações de cookies".”

A exclusão de cookies específicos do site pode redefinir as configurações salvas, exigindo a resseleção de preferências em sessões futuras. Para dispositivos móveis, desligue ou restrinja os identificadores de publicidade nos menus de privacidade dos dispositivos nativos. Para obter mais suporte no gerenciamento de cookies armazenados ou no bloqueio de rastreadores de terceiros, consulte os recursos de ajuda do navegador ou entre em contato com o suporte por meio do portal da sua conta.

Diretrizes para acessar, modificar ou excluir dados do usuário

1. Para solicitar acesso aos seus dados pessoais armazenados, envie uma consulta através da seção “Minha Conta” após fazer login. Procedimentos de verificação, incluindo confirmação de identidade, são aplicados antes que dados confidenciais sejam divulgados. Somente titulares de contas autorizados estão autorizados a visualizar tais informações.
2. Para atualizar nome, endereço ou dados de contato, use as configurações seguras da conta ou entre em contato com o suporte ao cliente com a documentação de suporte. Após a realização das verificações de conformidade, as alterações são feitas de acordo com as regras Portugal.
3. Para eliminar registos pessoais, dirija-se ao Centro de Apoio e faça um pedido. Seu perfil será marcado para exclusão, mas Portugal possui regras sobre por quanto tempo os registros devem ser mantidos.

Certifique-se de que suas informações de pagamento correspondam à identidade que você usou para se inscrever, para que você possa continuar fazendo saques sem problemas e os depósitos não demorem muito para serem processados €.

As leis locais podem exigir que as empresas mantenham registros de transações importantes por motivos de estorno, legais ou antifraude. Confirmaremos que sua conta foi excluída usando o método de contato que você escolheu.

Como as informações são compartilhadas com outras pessoas

Você só deve fornecer informações a terceiros quando a lei exigir, quando confiar no provedor de pagamento ou quando forem necessárias para os negócios. Os dados podem ser enviados para organizações verificadas que lidam com processamento de transações, prevenção de fraudes, manutenção de software ou relatórios regulatórios. Certifique-se de que todos os parceiros envolvidos sigam as leis de proteção de dados Portugal e mantenham as coisas privadas. Sem permissão direta, nenhum contato ou informação financeira pode ser compartilhado para fins publicitários ou comerciais. Quando você retira ou deposita dinheiro em €, apenas as informações que os bancos precisam para processar o pagamento são compartilhadas com eles. Isso nunca é mais do que o necessário.

Acesso de terceiros e controle de usuários

O acesso de prestadores de serviços externos é muito limitado e observado de perto. Os usuários podem solicitar informações sobre quais parceiros tiveram acesso aos seus dados. Revogar o compartilhamento não essencial entrando em contato com o suporte, sujeito à lei aplicável. Nenhum dado pessoal é vendido ou distribuído fora das atividades descritas.

Medidas a serem tomadas se você suspeitar de uma violação de privacidade

1. Altere imediatamente a senha da sua conta usando uma combinação forte e exclusiva de letras, números e símbolos. Certifique-se de que a nova senha não seja usada em outras plataformas.
2. Entre em contato com o suporte ao cliente através do centro de ajuda oficial ou chat ao vivo para relatar o incidente. Forneça detalhes específicos sobre atividades suspeitas, como saques não autorizados em € ou alterações de conta não reconhecidas.
3. Monitore de perto a atividade da sua conta em busca de quaisquer outras transações irregulares, incluindo depósitos, saques ou modificações em informações pessoais. Faça capturas de tela ou mantenha registros de todas as entradas incomuns para referência futura.
4. Se a autenticação de dois fatores estiver disponível, ative-a para dificultar o acesso de pessoas que não deveriam poder acessar sua conta.
5. Verifique as contas de e-mail vinculadas à sua conta em busca de solicitações para redefinir sua senha ou alertas de login que você não esperava. Isso pode significar que sua conta foi ainda mais comprometida.
6. Para impedir que alguém use seu saldo em € sem sua permissão até que o problema seja corrigido, peça aos serviços de suporte que congelem temporariamente sua conta.
7. Se você acha que suas informações pessoais foram compartilhadas com terceiros sem sua permissão, entre em contato com as autoridades locais de proteção de dados em Portugal.
8. Siga os conselhos para proteger seus dados e propriedades.