Logo
Aanmelden
Slide 1

Ontdek Big, Enter Bigger!

Slide 1

Light Luck Now.

Eenvoudige uitleg van de algemene voorwaarden van Gratorama Casino voor nieuwe en ervaren spelers

Registreer u zelfverzekerd: Alle Nederlands gebruikers van 18+ komen in aanmerking. Bevestig uw identiteit om ononderbroken toegang te garanderen en uw € saldo te beschermen.

Stortingen en opnames: Financier uw account met behulp van vertrouwde methoden. De verwerkingstijden voor stortingen naar € zijn onmiddellijk, terwijl opnames in € mogelijk aanvullende verificatie voor uw beveiliging vereisen. Er gelden minimum- en maximumtransactielimieten.

Bonussen en promoties: Claim aanbiedingen na het lezen van specifieke deelnamevereisten. Controleer altijd of een speciale code nodig is of dat een minimale storting een extra beloning oplevert in €.

Gebruikersverantwoordelijkheden: Houd uw inloggegevens privé. Als je denkt dat iemand iets doet zonder jouw toestemming, vertel dan meteen steun. Als u uw account niet gebruikt, kunnen de reguliere kosten uit uw € saldo worden gehaald.

Entertainment dat verantwoordelijk is: U kunt stortingslimieten instellen en uzelf uitsluiten. Als u hulp nodig heeft bij het veranderen van de manier waarop u speelt of als u advies krijgt over veiligere gewoonten, neem dan contact op met de ondersteuningsteams.

Handel meteen: Haal het meeste uit uw ervaring—meld u nu aan en beheer uw € saldo met volledige ondersteuning en transparantie. Veel plezier met het spelen van games die veilig zijn en gemaakt voor de Nederlands community.

Belangrijke vereisten voor aanmelding bij Gratorama Casino

Zorg ervoor dat alle aanvragers ouder zijn dan de wettelijke leeftijd in Nederland. Dit komt omdat de identificatie moet worden gecontroleerd voordat eventuele stortingen of opnames in € kunnen worden gedaan. Alleen gebruikers die op toegestane locaties wonen, worden geaccepteerd; klanten uit rechtsgebieden op de uitsluitingslijst kunnen geen account aanmaken of toegang krijgen tot functies voor echt geld. Elke persoon kan één account registreren. Gedeelde apparaten of IP-adressen mogen niet worden gebruikt voor meerdere registraties, omdat dubbele accounts ten strengste verboden zijn en kunnen leiden tot opschorting of verlies van rechten. Geef actuele, nauwkeurige persoonlijke informatie tijdens het aanmelden. Documentatie voor identiteitsbewijs, adres en, indien nodig, betaalmethoden moeten direct beschikbaar zijn om de bevestiging van de rekening te vergemakkelijken. Aanvragers moeten eigenaar zijn van elke betaalmethode die voor transacties wordt gebruikt. Betalingen door derden (stortingen of opnames in €) zijn niet toegestaan. Alle transacties worden gecontroleerd om er zeker van te zijn dat ze voldoen aan de regels van de Nederland wet tegen fraude en het witwassen van geld.

Details van de vereiste

  • Minimumleeftijd: Moet minimaal de wettelijke leeftijd in Nederland hebben om daar te wonen
  • Alleen toegestaan op bepaalde plaatsen
  • Beleid voor één account: Niemand kan meer dan één account hebben op hetzelfde apparaat, dezelfde gebruiker of hetzelfde IP-adres.
  • Echte persoonlijke informatie: Om dit te verifiëren heeft u correcte informatie en bewijs nodig.
  • Betaalmethode Eigendom: Alle financieringsbronnen moeten geregistreerd worden bij de gebruiker

Lees voordat u de registratie voltooit het volledige beleid om te verifiëren dat aan alle geschiktheidsnormen is voldaan. Het handhaven van compliance zorgt voor ononderbroken toegang tot uw saldo in € en volledig gebruik van de beschikbare functies.

Bonussen begrijpen en regels inzetten

Claim alleen gratis credits of spins nadat u uw profielgegevens heeft geverifieerd en de precieze criteria voor elke promo heeft gelezen. Voordat u een aanbieding gebruikt, moet u ervoor zorgen dat u weet of u een minimale storting moet doen in € en of uw land in aanmerking komt. De meeste bonussen worden geleverd met specifieke playthrough-vereisten, dus houd daar rekening mee. Je moet bijvoorbeeld meestal de waarde van de bonus een bepaald aantal keren spelen (zoals 40 keer) voordat je geld kunt opnemen. Als u bijvoorbeeld 100 € als bonus krijgt, moet u 4.000 € aan weddenschappen plaatsen om dat bedrag te kunnen opnemen. Niet alle spellen helpen op dezelfde manier aan deze eisen te voldoen. Kraskaarten tellen bijvoorbeeld meestal 100%, maar sommige slots of bingospellen helpen misschien niet zoveel. Raadpleeg altijd de volledige promovoorwaarden om te zien welke games in aanmerking komen. Er kunnen limieten gelden voor het bedrag dat u kunt uitbetalen uit beloningen, vooral uit aanbiedingen zonder storting. De winsten uit gratis spins of registratieprikkels kunnen bijvoorbeeld worden beperkt tot 200 €. Eventuele overschotten worden meestal uit uw saldo verwijderd zodra u een opname aanvraagt. Bonussen vervallen vaak als ze niet binnen een bepaald tijdsbestek worden gebruikt. Meestal 7 of 30 dagen. Als u in die periode niet aan de vereisten voldoet, kunnen uw credits of spins en de daarmee samenhangende winsten automatisch worden verbeurd. Het gebruik van meerdere aanbiedingen tegelijk is vaak verboden; activeer slechts één voor één om onbedoelde verwijdering van uw beloningen te voorkomen. Als u vragen heeft, neem dan contact op met de ondersteuning voordat u akkoord gaat met deelname aan een promotie.

Beleid voor stortingen en opnames: stappen en limieten

U kunt elke betalingstransactie rechtstreeks vanuit uw profieldashboard starten. Om vertragingen te voorkomen, moet u ervoor zorgen dat uw account wordt geverifieerd voordat u probeert uw eerste storting of opname te doen.

  1. Om geld toe te voegen, klikt u op "Storten", kiest u hoe u wilt betalen, voert u het bedrag in € (minstens 10 €) in en volgt u de instructies van de aanbieder. De verwerking is meestal direct, behalve voor sommige methoden (bijvoorbeeld overboekingen) die tot 3 werkdagen kunnen duren.
  2. Voor het uitbetalen selecteert u “Opnemen,” voert u het bedrag in (minimaal: 20 € per transactie) en kiest u waar mogelijk een beschikbare methode die u eerder voor stortingen gebruikte. Uitbetalingen boven de 2.000 € per transactie of 7.000 € per maand kunnen over verschillende termijnen worden verdeeld vanwege limieten op accountniveau.
  3. Documentverificatie, inclusief bewijs van identiteit en eigendom van de betaalmethode, is verplicht voordat een uitbetaling wordt verwerkt. Upload duidelijke, actuele documenten naar het beveiligde portaal zoals gevraagd.
  4. Alle transacties worden afgehandeld in €. Valutaconversiekosten kunnen van toepassing zijn als uw betalingsprovider in een andere valuta werkt.
  5. Opnames aangevraagd tijdens doorlopend bonusspel of met onvolledige verificatie blijven hangende totdat aan de vereisten is voldaan. Voor Nederlands-gebruikers worden de gewenste lokale betalingsopties gemarkeerd in het stortingsmenu voor snelle toegang.
  6. U kunt hulp krijgen bij vragen over betalingen via livechat of e-mail.

Uw account controleren: stappen en noodzakelijk papierwerk

Voer de identiteitscontrole uit direct nadat u zich heeft aangemeld, zodat u geen problemen ondervindt bij het gebruik van uw saldo in € of vraag om uitbetalingen. Alle Nederlands gebruikers moeten de verificatie doorlopen om de regels voor financiële zekerheid en fraudepreventie te volgen.

  1. Stuur uw persoonlijke gegevens in: Upload een duidelijke, geldige kopie van uw door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto, zoals een paspoort, nationaal identiteitsbewijs of rijbewijs. Het moet uw volledige naam, geboortedatum en een foto hebben die niet is gewijzigd.
  2. Bewijs van adres: Stuur een recente (niet meer dan drie maanden oude) energierekening, bankafschrift of brief van de overheid waarop uw naam en thuisadres staan vermeld in Nederland. Elektronische verklaringen met volledige details worden geaccepteerd.
  3. Betaalmethode Eigendom: Stuur voor kaartbetalingen een foto van de voorkant van de betaalkaart (waarbij alleen de laatste vier cijfers en uw naam worden weergegeven; andere cijfers en CVV verbergen). Voor e-wallets of bankoverschrijvingen dient u een screenshot of verklaring in waaruit het eigendom van de rekening blijkt.
  4. Alle documenten moeten leesbaar zijn zonder bewerkingen of onscherpte. Upload bestanden via de sectie beveiligd profiel. De verwerking duurt doorgaans maximaal 48 uur, maar onvolledige of onduidelijke documentatie kan deze periode verlengen.
  5. Vertragingen in deze procedure kunnen de toegang tot opnames uitstellen of zelfs rekeningen bevriezen. Zorg voor consistente informatie in alle documenten om toekomstige betalingsproblemen met uw € saldo te voorkomen.
  6. Als u vragen heeft over geaccepteerde formaten of de status van uw inzending, kunt u snel hulp krijgen door te chatten of klantenondersteuning te e-mailen.

Eerlijkheid in games en Verantwoord spelen regels

Zorg ervoor dat elke game een Random Number Generator (RNG) heeft die is aangevinkt. Erkende testbureaus voeren regelmatig onafhankelijke audits uit om ervoor te zorgen dat de resultaten onvoorspelbaar en onbevooroordeeld blijven. Gebruikers kunnen op elk moment officiële RNG- en eerlijkheidscertificaten bekijken in de sectie juridische informatie.

Stel voor degenen die zich zorgen maken over verantwoord spelen rechtstreeks gepersonaliseerde stortings-, verlies- of sessielimieten in uw accountdashboard in. Er zijn hulpmiddelen beschikbaar voor het nemen van pauzes–, zoals time-out, zelfuitsluiting en realiteitscontroles–, waardoor gebruikers de activiteit indien nodig uren, dagen of langere perioden kunnen pauzeren. Als je denkt dat iemand zich ongepast gedraagt, gebruik dan meer dan één ondersteuningskanaal. De Verantwoord spelen-pagina bevat links naar speciale bronnen voor het stoppen van dwangmatig gamen en externe advieshulplijnen. U kunt op elk moment van de dag of nacht hulp krijgen door het ondersteuningsteam te bellen of te vragen om onmiddellijk te worden uitgesloten. Uw profiel toont nog steeds uw activiteitengeschiedenis en transacties in €, waardoor u uw uitgaven en gewoonten kunt bijhouden. We moedigen alle Nederlands gebruikers aan om deze tools te gebruiken om de omgeving veilig en leuk te houden.

Omgaan met geschillen: hoe u klachten kunt behandelen

  1. Als u een probleem heeft dat nog niet is opgelost, kunt u dit rechtstreeks vanuit het dashboard van uw persoonlijke account melden door op 'Contactondersteuning' te klikken Vermeld duidelijk het probleem, geef uw gebruikersnaam, transactie-ID's (indien betalingsgerelateerd), screenshots, data en relevante correspondentie op. Het is niet mogelijk om inzendingen die geen specifiek bewijsmateriaal bevatten, snel te verwerken.
  2. Elke klacht krijgt van het ondersteuningsteam een referentienummer. U krijgt binnen 24 uur een e-mailbevestiging. Deze e-mail zal ook een link hebben om de status van uw bestelling bij te houden. We sturen alle antwoorden naar het e-mailadres dat u heeft gebruikt om u aan te melden of via beveiligde accountberichten.
  3. De meeste problemen met stortingen, opnames, verkeerde toepassing van bonussen of technische fouten worden binnen 72 kantooruren opgelost. Voor ingewikkelde zaken die intern moeten worden geëscaleerd of waarbij een derde partij betrokken is, kan het tijdsbestek oplopen tot 14 werkdagen. Tijdens langere onderzoeken ontvangt u tussentijdse updates.
  4. Als u na de interne beoordeling ontevreden blijft, vraag dan een extern bemiddelingsproces aan. Als laatste redmiddel kan de verantwoordelijke gokautoriteit of een onafhankelijk orgaan voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR), geregistreerd in Nederland, tussenbeide komen.
  5. Stuur de ADR-service uw referentienummer, kopieën van alle communicatie en een korte samenvatting van uw claim. U dient pas contact op te nemen met lokale juridische adviseurs nadat u al deze stappen heeft geprobeerd.
  6. De ADR-resultaten zijn bindend voor de operator en zorgen ervoor dat Nederlands klanten gestructureerde routes hebben om tot eerlijke oplossingen te komen.

Behoud van accountbeveiliging en privacyrichtlijnen

Stel een uniek wachtwoord in met een combinatie van hoofdletters, kleine letters, cijfers en symbolen, waarbij persoonlijke informatie zoals geboortedata of namen wordt vermeden. Wijzig uw wachtwoord regelmatig om ongeautoriseerde toegang te voorkomen en deel het nooit met iemand, inclusief ondersteunend personeel of derden. Activeer tweefactorauthenticatie indien beschikbaar voor een extra beveiligingslaag. Dit zorgt ervoor dat zelfs als uw inloggegevens in gevaar komen, onbevoegde partijen geen toegang hebben tot uw profiel zonder uw directe invoer.

Data Protection Practices

Log altijd uit na elke sessie, vooral op openbare of gedeelde apparaten. Houd uw transactiegeschiedenis in de gaten in € en meld verdachte activiteiten of onbekende wijzigingen onmiddellijk via beveiligde kanalen aan het ondersteuningsteam. Zorg ervoor dat alle apparaten die worden gebruikt voor toegang tot uw profiel, antivirussoftware hebben bijgewerkt. Zich onthouden van het indienen van identiteitsdocumenten, zoals energierekeningen of identiteitskaarten, via onbeveiligde netwerken of onbekende platforms tijdens verificatieprocessen. Persoonlijke informatie wordt permanent beschermd volgens Nederland’s wetgeving inzake gegevensprivacy, uitsluitend verwerkt voor operationele en compliancedoeleinden. Als u privacyproblemen heeft of denkt dat er sprake is van een inbreuk, neem dan onmiddellijk contact op met de aangewezen privacyfunctionaris voor meer hulp.

Bonus

voor eerste storting

1000€ + 250 FS

Switch Language

Canada Duitse Spaans Franse Dutch Italiaans Portugees Pools