Conseil : Avant de vous inscrire ou de déposer € sur notre plateforme, assurez-vous de protéger les paramètres de votre appareil et d'utiliser les contrôles du navigateur pour gérer les préférences de suivi de votre site Web. Pour les résidents Français : tous les fichiers de suivi sont conformes aux réglementations en vigueur France concernant la transparence de l'utilisation et le consentement des visiteurs. Les données collectées améliorent la navigation, rationalisent la vérification des comptes et garantissent une gestion transparente du solde dans €. Les identifiants de session garantissent que les fonctionnalités essentielles –telles que les dépôts ou retraits rapides dans €– fonctionnent correctement. Ces petits fichiers sont essentiels pour maintenir la persistance de la connexion et personnaliser votre expérience de jeu sans stocker de numéros de carte de paiement ou d'identifiants d'identité sensibles. Nous utilisons des analyses tierces pour examiner les visites, empêcher les gens de faire des choses qu'ils ne devraient pas faire et respecter la loi dans France. Les informations collectées n’incluent jamais d’informations personnelles identifiables et suivent toujours des règles de confidentialité strictes. Astuce : utilisez les paramètres de confidentialité de votre navigateur ou de votre appareil mobile pour limiter la quantité de données que vous pouvez stocker. La désactivation du suivi diagnostique non essentiel pourrait nuire aux performances ou rendre plus difficile pour les joueurs Français d'obtenir des bonus et des promotions. Besoin d'aide pour modifier vos paramètres de confidentialité ou vous avez des questions sur vos droits ? Veuillez contacter le support pour une aide rapide spécifique aux utilisateurs Français.
Gratorama Casino utilise différents types de cookies et pourquoi
- Trackers nécessaires : Pour vous assurer que l'enregistrement de votre compte, les connexions sécurisées et le traitement des transactions restent ouverts et ininterrompus, choisissez d'autoriser uniquement les trackers absolument nécessaires. Ces éléments techniques permettent de maintenir une connexion stable aux services de la plateforme et permettent de déposer sur € ou de retirer € en toute sécurité.
- Suivi fonctionnel : Autorisez le suivi fonctionnel pour enregistrer vos préférences personnelles telles que la langue de l'interface, les options de paiement précédemment sélectionnées ou les jeux préférés. Cela améliore la navigation et personnalise votre expérience à chaque visite.
- Technologies analytiques : Pour ceux qui sont intéressés par une interaction personnalisée, envisagez d’autoriser les technologies analytiques. Ces solutions aident à mesurer l'activité sur site –telle que les flux de pages, la durée des sessions et les clics sur les fonctionnalités–, permettant ainsi des améliorations en termes de commodité et d'efficacité.
- Suivi marketing : Si les offres personnalisées vous intéressent, consentez à des trackers marketing. Ils favorisent des promotions, des bonus et des services pertinents en fonction de votre activité réelle –jamais de navigation par des tiers–, rendant l'engagement avec votre solde dans € plus gratifiant.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de votre compte. De cette façon, seules les données dont vous avez besoin pour la meilleure expérience sont collectées.
Comment Gratorama Casino obtient et utilise les informations personnelles des utilisateurs
Pour vous assurer que vos transactions sont sûres et que vous obtenez de l’aide rapidement, maintenez toujours les informations de votre profil à jour. Pour vous inscrire, vous avez besoin d'une adresse e-mail, d'un nom d'utilisateur unique et d'un mot de passe fort. Pour les activités financières, vous devez vérifier votre mode de paiement et votre identité avec des documents délivrés par le gouvernement. Ce processus en plusieurs étapes assure la sécurité de votre argent dans € et empêche les gens d'y accéder sans autorisation.
Façons de collecter
- Inscrivez-vous: Chaque joueur est en sécurité car il doit fournir ses coordonnées et une preuve d'identité.
- Gameplay : Le service enregistre automatiquement l'adresse IP, les informations sur l'appareil et l'activité de session pour rendre les choses plus sûres.
- Paiements: Les processus de dépôt ou de retrait € collectent les enregistrements des transactions, garantissant ainsi leur exactitude et leur conformité réglementaire.
- Assistance clientèle : Les conversations et les demandes sont enregistrées pour fournir un service efficace et résoudre rapidement les problèmes.
Traitement et stockage
- Les données sont traitées sur des serveurs certifiés dotés de protocoles de cryptage, accessibles uniquement par le personnel autorisé. Les périodes de stockage sont conformes aux exigences réglementaires de France, après quoi les informations sont supprimées ou anonymisées en toute sécurité.
- Pseudonymisation : Les identifiants personnels sont remplacés, réduisant ainsi le risque d’exposition.
- Contrôle d'accès : Seul le personnel formé gère les dossiers sensibles, sur la base d’autorisations strictes.
- Audits réguliers : Les systèmes sont vérifiés pour détecter les vulnérabilités et la conformité afin de protéger vos informations à tout moment.
Pour les clients Français, le retrait ou le dépôt dans € peut nécessiter une vérification supplémentaire comme le dictent les lois nationales. Dirigez tout problème de confidentialité vers l’équipe d’assistance pour une résolution rapide et claire.
Options permettant aux utilisateurs de contrôler ou de restreindre l'utilisation des cookies
- Ajustez les préférences directement dans les paramètres de votre navigateur pour bloquer, limiter ou supprimer les éléments de stockage associés à votre session. Les navigateurs modernes tels que Chrome, Firefox, Edge ou Safari vous permettent de désactiver entièrement les trackers tiers ou de spécifier quels sites peuvent conserver des identifiants.
- Définissez des notifications de navigateur pour vous alerter avant le placement, garantissant ainsi le contrôle de tout élément qui suit le comportement.
- Utilisez des fonctions intégrées pour effacer l'historique de navigation et les données stockées, soit pour tous les sites Web, soit pour les domaines sélectionnés.
- Activez les modes de navigation “incognito” ou “privé” pour éviter la rétention sur votre appareil local après la fin des sessions.
- Certains navigateurs vous permettent également de demander à ne pas être suivi, ce qui rend le suivi encore moins probable.
- Des outils de gestion supplémentaires, tels que des extensions de navigateur et des modules complémentaires de confidentialité, vous permettent de filtrer plus finement, vous donnant ainsi plus de contrôle sur les mécanismes de suivi.
- De nombreux outils de confidentialité permettent aux utilisateurs de refuser les outils d'analyse ou de suivi marketing tout en autorisant les fonctionnalités de base qui rendent l'expérience fluide.
- Vous pouvez modifier ce qui est stocké dans votre profil ou retirer votre consentement pour les identifiants non essentiels à tout moment en accédant aux tableaux de bord de confidentialité dans les paramètres de votre compte.
- Vous pouvez toujours modifier ces changements à nouveau. Si vous décidez ultérieurement d'autoriser des analyses ou des éléments fonctionnels, revenez à votre navigateur ou aux paramètres de confidentialité spécifiques à votre site pour les autoriser selon vos besoins afin d'assurer la meilleure continuité de service.
Comment Gratorama Casino partage des données avec d'autres sociétés
Vous pouvez limiter le partage de vos informations personnelles en modifiant vos paramètres dans le tableau de bord de confidentialité. Uniquement pour le traitement des transactions, la prévention de la fraude ou le contrôle réglementaire, les prestataires de services externes peuvent recevoir des informations telles que les détails d'inscription, la vérification des paiements et les canaux de contact.
Les partenaires commerciaux, tels que les passerelles de paiement et les systèmes de vérification, ne peuvent voir les informations du compte du joueur que lorsqu'ils en ont besoin.
Les sociétés de marketing tierces ne peuvent pas utiliser les informations client par elles-mêmes ; les messages publicitaires dépendent de l'obtention d'une autorisation directe et de choix d'inscription détaillés lors de la création d'un compte.
Les autorités peuvent avoir besoin d'obtenir certains dossiers liés à des activités suspectes en raison d'obligations légales, mais uniquement conformément aux lois de conformité de France.
Le cryptage et les clauses contractuelles protègent contre toute divulgation ou conservation non autorisée.
Les utilisateurs souhaitant limiter l'exposition de leurs informations d'identification peuvent utiliser les contrôles de compte pour minimiser le partage non essentiel ou soumettre des demandes de minimisation des données via les canaux d'assistance.
Les titulaires de compte souhaitant obtenir des informations sur les listes de partenaires actuelles ou souhaitant modifier les autorisations de transfert d'informations doivent consulter la section dédiée à la transparence ou contacter l'équipe de conformité à l'aide de méthodes d'assistance sécurisées.
Étapes pour demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données
- Soumettez une demande directement via le tableau de bord de votre compte : sélectionnez “Demandes de confidentialité” dans les paramètres, puis choisissez accès, rectification ou suppression.
- Pour vérification, fournissez votre adresse e-mail enregistrée, votre numéro d'identification et, si demandé, un horodatage de connexion récent.
- Avant de divulguer des informations privées ou de procéder à des expulsions, les contrôles de sécurité permettent de s’assurer que la personne en est le propriétaire.
- Obtenez de l'aide en contactant le support : Si vous ne trouvez pas d'options de libre-service ou si vous rencontrez des problèmes, veuillez utiliser le formulaire de contact officiel ou l'e-mail d'assistance. Veuillez inclure votre type de demande, votre identifiant de compte et le moyen préféré pour vous contacter.
- Les délais de traitement suivent les règles de votre région.
- Garder un œil sur l'état et les résultats : Vous pouvez suivre vos progrès en consultant les notifications de votre tableau de bord ou en vérifiant votre e-mail. Les modifications approuvées interviennent généralement dans les 30 jours, sauf s'il existe des raisons juridiques pour lesquelles elles ne peuvent pas l'être.
- Avant de demander la suppression, les retraits de fonds dans € liés à un compte qui va être supprimé doivent être effectués pour éviter de perdre les fonds.
