Política de privacidad de Gratorama Casino Información sobre protección de datos y medidas de seguridad del jugador

Recomendación: Active la verificación en dos pasos al registrar su cuenta para garantizar que su información financiera y personal permanezca confidencial durante cada interacción.

El manejo de datos de los clientes sigue estrictamente los protocolos de la industria España, lo que garantiza el pleno cumplimiento de los estándares internacionales y locales. La tecnología de cifrado protege todos los depósitos y retiros realizados en €, protegiendo cada transacción del acceso no autorizado. Los titulares de cuentas conservan el control total sobre sus datos, incluidas las opciones para editar, transferir o borrar registros personales en cualquier momento. Todos los documentos enviados –como la verificación de identidad– se procesan únicamente para autenticación y se almacenan en bases de datos protegidas durante un período limitado, siguiendo los requisitos legales específicos del país. Sólo los procesadores de pagos y los organismos reguladores confiables pueden compartir información con terceros. Esto mantiene su actividad y equilibrio en € seguros. Se pueden cambiar todas las preferencias de marketing, por lo que tienes la opción de recibir mensajes promocionales. Para los participantes Español que necesitan más información, hay disponible un equipo de cumplimiento separado para responder preguntas sobre los datos. Disfruta de un espacio seguro donde podrás sentirte seguro durante cada sesión. Puede administrar los detalles de su cuenta, controlar sus finanzas y jugar de manera responsable, sabiendo que su seguridad es nuestra principal prioridad.

Cómo Gratorama obtiene y conserva su información personal

Comparta información confidencial únicamente a través de los canales que aparecen en el panel de su cuenta. Solo recopilamos datos de entrada, como documentos de identificación, confirmación de dirección e información de pago para cosas como depósitos a € o retiros, a través de formularios seguros a los que solo puede acceder después de iniciar sesión. Para mantener su información segura, no comparta cosas como correo electrónico o identificación a través de canales públicos o no verificados.

Cómo coleccionar

• Registrarse: Cuando te registras, debes dar tu nombre completo, fecha de nacimiento y dirección. Estos se envían a través de conexiones cifradas (HTTPS).
• Transacciones con dinero: Utilizar marcos seguros de procesamiento de pagos de terceros que siguen los estándares España para manejar tarjetas bancarias, credenciales de billetera electrónica e historiales de transacciones.
• Información del dispositivo: La plataforma registra automáticamente su dirección IP, perfil de navegador y registros de actividad para mantener alejadas a las personas que no deberían poder acceder a ella y hacerla más segura.

Cómo almacenar cosas

Los datos se alojan en servidores que utilizan medidas de seguridad físicas y digitales, y el acceso restringido se concede únicamente al personal autorizado. Mantenemos información sobre los titulares de cuentas durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los requisitos reglamentarios y los protocolos antifraude. Este período de tiempo no suele ser más largo que el requerido por la ley España. Las copias de seguridad utilizan algoritmos de cifrado que no están disponibles para nadie fuera de la empresa. Las auditorías periódicas comprueban que los datos sean correctos y seguros.

Utilice la sección de configuración de la cuenta para cambiar o eliminar su información si lo desea. Póngase en contacto con el soporte a través del sistema de mensajería del sitio web oficial para obtener orientación precisa sobre sus datos y su gestión.

Qué tipos de información se requieren para el registro

Envíe únicamente datos personales precisos al crear una cuenta. Deberá proporcionar su nombre legal completo, dirección de correo electrónico válida, fecha de nacimiento y dirección física que coincida con sus documentos de identidad.

• Debe crear un nombre de usuario y una contraseña únicos para la seguridad y los pagos.
• Es posible que también necesites dar tu número de teléfono para verificar tu cuenta.
• Es posible que se le solicite que muestre una identificación emitida por el gobierno, como un pasaporte o una identificación nacional, para demostrar su edad y dónde vive.
• Solo necesita información financiera, como el número de su tarjeta de pago o las credenciales de su billetera electrónica, para transacciones, como depositar dinero en € o retirar dinero de su saldo.
• Para seguir las reglas en España, es posible que los clientes necesiten realizar una verificación adicional.

Utilice siempre las credenciales más actualizadas para asegurarse de que el registro se realice sin problemas y de que no haya retrasos cuando desee retirar dinero o pedir ayuda.

Medidas de protección de datos para mantener seguros los pagos

Para agregar una capa adicional de confirmación, active la autenticación de dos factores en la configuración de su cuenta. Esto es especialmente importante cuando realiza un depósito o solicita un retiro en €. Este paso garantiza que sólo los titulares de cuentas verificadas puedan autorizar transacciones.

Cifrado y aislamiento de datos

Todos los datos de pago confidenciales se cifran mediante protocolos SSL/TLS. Los detalles de la tarjeta, las credenciales de la billetera electrónica y la información bancaria nunca se almacenan en forma legible y están aislados de otros datos del usuario. Cualquier transferencia de € se somete a cifrado en tiempo real para evitar el acceso no autorizado.

Monitoreo y verificación de transacciones

Los sistemas de pago se integran con módulos antifraude que monitorean actividades inusuales. Los clientes reciben alertas automáticas por intentos sospechosos de inicio de sesión o transacción. Los proveedores de pagos están certificados según los estándares PCI DSS y son auditados periódicamente para cumplir con los requisitos de seguridad de España’.

Utilice siempre métodos de pago registrados a su propio nombre y evite compartir credenciales. Al actualizar la información de retiro, verifique si hay correos electrónicos de confirmación o mensajes SMS –esto evita desviaciones no deseadas de su saldo €.

Procedimientos para la gestión de cookies y tecnologías de seguimiento

Ajuste la configuración de su navegador para controlar o bloquear las cookies, lo que incluye habilitar las funciones "No rastrear" y especificar las preferencias de cookies para sitios web específicos. Deshabilitar herramientas de seguimiento no esenciales limitará la recopilación de datos opcional pero no afectará la funcionalidad principal.

Tipos de soluciones de seguimiento utilizadas

• Las cookies de sesión caducan inmediatamente después de cerrar su navegador, mientras que las cookies persistentes permanecen para futuras visitas al sitio para agilizar los inicios de sesión y mejorar la configuración personalizada.
• Las etiquetas de píxeles y scripts similares rastrean eventos de navegación o conversión para mejorar la experiencia en el sitio y la relevancia del marketing.

Opciones de consentimiento y exclusión voluntaria de cookies

En la primera visita, una ventana emergente ofrece opciones claras para aceptar, rechazar o personalizar categorías de seguimiento: necesarias, analíticas y publicitarias. Puede volver a visitar estas preferencias en cualquier momento en el panel de su cuenta o a través del enlace del pie de página del sitio titulado "Configuración de cookies"”

La eliminación de cookies específicas del sitio puede restablecer la configuración guardada, lo que requerirá la reselección de preferencias en sesiones futuras. Para dispositivos móviles, apague o restrinja los identificadores publicitarios en los menús de privacidad nativos del dispositivo. Para obtener más ayuda para administrar las cookies almacenadas o bloquear rastreadores de terceros, consulte los recursos de ayuda del navegador o comuníquese con el soporte a través del portal de su cuenta.

Pautas para acceder, modificar o eliminar datos de usuario

1. Para solicitar acceso a sus datos personales almacenados, envíe una consulta a través de la sección “Mi cuenta” después de iniciar sesión. Los procedimientos de verificación, incluida la confirmación de identidad, se aplican antes de que se publiquen datos confidenciales. Sólo los titulares de cuentas autorizados pueden ver dicha información.
2. Para actualizar el nombre, la dirección o los datos de contacto, utilice la configuración segura de la cuenta o comuníquese con el servicio de atención al cliente con la documentación de respaldo. Una vez realizadas las comprobaciones de cumplimiento, se realizan cambios de acuerdo con las reglas España.
3. Para eliminar registros personales, diríjase al Centro de soporte y realice una solicitud. Su perfil estará marcado para su eliminación, pero España tiene reglas sobre cuánto tiempo se deben conservar los registros.

Asegúrese de que su información de pago coincida con la identidad que utilizó para registrarse para poder seguir realizando retiros sin ningún problema y que los depósitos no tarden demasiado en procesarse €.

Las leyes locales pueden exigir que las empresas mantengan registros de transacciones importantes por razones de devolución de cargos, legales o antifraude. Confirmaremos que su cuenta ha sido eliminada utilizando el método de contacto que eligió.

Cómo se comparte la información con otras personas

Sólo debes dar información a terceros cuando la ley lo requiera, cuando confíes en el proveedor de pagos o cuando sea necesario para el negocio. Los datos pueden enviarse a organizaciones verificadas que manejan el procesamiento de transacciones, la prevención de fraude, el mantenimiento de software o los informes regulatorios. Asegúrese de que todos los socios involucrados cumplan con las leyes de protección de datos España y mantengan las cosas privadas. Sin permiso directo, no se puede compartir ningún contacto ni información financiera con fines publicitarios o comerciales. Cuando retira o deposita dinero en €, solo se comparte con ellos la información que los bancos necesitan para procesar el pago. Esto nunca es más de lo que se necesita.

Acceso de terceros y control de usuarios

El acceso para proveedores de servicios externos es muy limitado y está vigilado de cerca. Los usuarios pueden solicitar información sobre a qué socios se les ha concedido acceso a sus datos. Revocar el intercambio no esencial comunicándose con el soporte, sujeto a la ley aplicable. No se venden ni distribuyen datos personales fuera de las actividades descritas.

Pasos a seguir si sospecha una violación de la privacidad

1. Cambie inmediatamente la contraseña de su cuenta utilizando una combinación sólida y única de letras, números y símbolos. Asegúrese de que la nueva contraseña no se utilice en otras plataformas.
2. Comuníquese con el servicio de atención al cliente a través del centro de ayuda oficial o el chat en vivo para informar el incidente. Proporcione detalles específicos sobre actividades sospechosas, como retiros no autorizados en € o cambios de cuenta no reconocidos.
3. Supervise de cerca la actividad de su cuenta para detectar cualquier otra transacción irregular, incluidos depósitos, retiros o modificaciones a la información personal. Tome capturas de pantalla o mantenga registros de todas las entradas inusuales para referencia futura.
4. Si hay autenticación de dos factores disponible, activela para que sea más difícil para las personas que no deberían poder acceder a su cuenta hacerlo.
5. Revise las cuentas de correo electrónico vinculadas a su cuenta para ver si hay solicitudes para restablecer su contraseña o alertas de inicio de sesión que no esperaba. Esto podría significar que su cuenta se haya visto aún más comprometida.
6. Para evitar que alguien use su saldo en € sin su permiso hasta que se solucione el problema, solicite a los servicios de soporte que congelen temporalmente su cuenta.
7. Si cree que su información personal fue compartida con terceros sin su permiso, comuníquese con las autoridades locales de protección de datos en España.
8. Siga los consejos para proteger sus datos y propiedad.