Consejo: antes de registrarse o depositar € en nuestra plataforma, asegúrese de proteger la configuración de su dispositivo y utilizar los controles del navegador para administrar las preferencias de seguimiento de su sitio web. Para residentes Español: todos los archivos de seguimiento se alinean con las regulaciones actuales España con respecto a la transparencia de uso y el consentimiento de los visitantes. Los datos recopilados mejoran la navegación, agilizan la verificación de cuentas y garantizan una gestión fluida del saldo en €. Los identificadores de sesión garantizan que las funciones esenciales –como depósitos o retiros rápidos en €– funcionen correctamente. Estos pequeños archivos son esenciales para mantener la persistencia del inicio de sesión y personalizar su experiencia de juego sin almacenar números de tarjetas de pago confidenciales ni credenciales de identidad. Utilizamos análisis de terceros para analizar las visitas, evitar que las personas hagan cosas que no deberían y cumplir con la ley España. Los conocimientos recopilados nunca incluyen información de identificación personal y siempre siguen estrictas reglas de privacidad. Consejo: utilice la configuración de privacidad de su navegador o dispositivo móvil para limitar la cantidad de datos que puede almacenar. Desactivar el seguimiento de diagnóstico no esencial podría perjudicar el rendimiento o dificultar que los jugadores Español obtengan bonificaciones y promociones. ¿Necesita ayuda para cambiar su configuración de privacidad o tiene preguntas sobre sus derechos? Póngase en contacto con el soporte para obtener ayuda rápida específica para los usuarios de Español.
Gratorama Casino utiliza diferentes tipos de cookies y por qué
- Rastreadores necesarios: Para asegurarse de que el registro de su cuenta, los inicios de sesión seguros y el procesamiento de transacciones permanezcan abiertos e ininterrumpidos, elija permitir solo los rastreadores que sean absolutamente necesarios. Estos elementos técnicos permiten mantener una conexión estable con los servicios de la plataforma y permiten depositar en € o retirar € de forma segura.
- Seguimiento funcional: Permita el seguimiento funcional para guardar preferencias personales como el idioma de la interfaz, opciones de pago previamente seleccionadas o juegos preferidos. Esto mejora la navegación y personaliza tu experiencia cada vez que visitas.
- Tecnologías analíticas: Para aquellos interesados en una interacción personalizada, consideren permitir tecnologías analíticas. Estas soluciones ayudan a medir la actividad en el sitio –como los flujos de páginas, la duración de la sesión y los clics en funciones–, lo que permite mejoras en términos de conveniencia y eficiencia.
- Rastreadores de marketing: Si las ofertas personalizadas le atraen, dé su consentimiento a los rastreadores de marketing. Estos promueven promociones, bonos y servicios relevantes basados en su actividad real –nunca navegación de terceros–, lo que hace que la interacción con su saldo en € sea más gratificante.
Puede cambiar sus opciones en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. De esta forma sólo se recogen los datos que necesitas para la mejor experiencia.
Cómo Gratorama Casino obtiene y utiliza información personal sobre los usuarios
Para asegurarse de que sus transacciones sean seguras y obtenga ayuda rápidamente, mantenga siempre actualizada la información de su perfil. Para registrarse, necesita una dirección de correo electrónico, un nombre de usuario único y una contraseña segura. Para actividades financieras, deberá verificar su método de pago e identidad con documentos emitidos por el gobierno. Este proceso con muchos pasos mantiene su dinero seguro en € y evita que las personas accedan a él sin permiso.
Formas de coleccionar
- Regístrate: Cada jugador está a salvo porque debe proporcionar su información de contacto y prueba de identidad.
- Jugabilidad: El servicio registra automáticamente la dirección IP, la información del dispositivo y la actividad de la sesión para que las cosas sean más seguras.
- Pagos: Los procesos de depósito o retiro € recopilan registros de transacciones, lo que garantiza la precisión y el cumplimiento normativo.
- Atención al cliente: Las conversaciones y solicitudes se registran para brindar un servicio eficiente y resolver inquietudes rápidamente.
Procesamiento y almacenamiento
- Los datos se manejan en servidores certificados con protocolos de cifrado, a los que sólo puede acceder personal autorizado. Los períodos de almacenamiento se alinean con los requisitos reglamentarios en España, después de lo cual la información se elimina o anonimiza de forma segura.
- Pseudonimización: Se sustituyen los identificadores personales, lo que reduce el riesgo de exposición.
- Control de acceso: Sólo personal capacitado maneja registros confidenciales, basándose en permisos estrictos.
- Auditorías periódicas: Se verifican los sistemas para detectar vulnerabilidades y cumplimiento para proteger su información en todo momento.
Para los clientes Español, el retiro o depósito en € puede requerir una verificación adicional según lo dicten las leyes nacionales. Dirija cualquier inquietud sobre privacidad al equipo de soporte para una resolución rápida y clara.
Opciones para que los usuarios controlen o restrinjan el uso de cookies
- Ajuste las preferencias directamente dentro de la configuración de su navegador para bloquear, limitar o eliminar elementos de almacenamiento asociados con su sesión. Los navegadores modernos como Chrome, Firefox, Edge o Safari le permiten desactivar por completo los rastreadores de terceros o especificar qué sitios pueden conservar identificadores.
- Configure las notificaciones del navegador para alertarlo antes de la ubicación, garantizando el control sobre cualquier elemento que rastree el comportamiento.
- Utilice funciones integradas para borrar el historial de navegación y los datos almacenados, ya sea para todos los sitios web o para dominios seleccionados.
- Active los modos de navegación “de incógnito” o “privado” para evitar la retención en su dispositivo local una vez finalizadas las sesiones.
- Algunos navegadores también te permiten pedir que no te rastreen, lo que hace que el seguimiento sea aún menos probable.
- Las herramientas de administración adicionales, como extensiones del navegador y complementos de privacidad, le permiten filtrar con mayor precisión, lo que le brinda más control sobre los mecanismos de seguimiento.
- Muchas herramientas de privacidad permiten a los usuarios optar por no utilizar análisis ni rastreadores de marketing y, al mismo tiempo, permiten las funciones básicas que facilitan la experiencia.
- Puede cambiar lo que está almacenado en su perfil o retirar el consentimiento para identificadores no esenciales en cualquier momento yendo a los paneles de privacidad en la configuración de su cuenta.
- Aún puedes volver a cambiar estos cambios. Si más adelante decide permitir análisis o elementos funcionales, regrese a su navegador o a la configuración de privacidad específica del sitio para dejarlos ingresar según sea necesario para una mejor continuidad del servicio.
Cómo Gratorama Casino comparte datos con otras empresas
Puede limitar el intercambio de su información personal cambiando su configuración en el panel de privacidad. Sólo para procesar transacciones, prevenir fraudes o realizar controles regulatorios se puede proporcionar a los proveedores de servicios externos información como detalles de registro, verificación de pagos y canales de contacto.
Los socios comerciales, como pasarelas de pago y sistemas de verificación, solo pueden ver la información de la cuenta del jugador cuando lo necesitan.
Las empresas de marketing de terceros no pueden utilizar la información de los clientes por sí solas; los mensajes publicitarios dependen de obtener permiso directo y opciones de suscripción detalladas al configurar una cuenta.
Es posible que las autoridades necesiten obtener ciertos registros relacionados con actividades sospechosas debido a obligaciones legales, pero solo de acuerdo con las leyes de cumplimiento de España.
El cifrado y las cláusulas contractuales protegen contra la divulgación o retención no autorizada.
Los usuarios que deseen limitar la exposición de sus credenciales pueden utilizar controles de cuenta para minimizar el intercambio no esencial o enviar solicitudes de minimización de datos a través de canales de soporte.
Los titulares de cuentas que busquen información sobre las listas de socios actuales o que deseen modificar los permisos para la transferencia de información deben consultar la sección de transparencia dedicada o comunicarse con el equipo de cumplimiento utilizando métodos de soporte seguros.
Pasos para solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos
- Envíe una solicitud directamente a través del panel de su cuenta: seleccione “Solicitudes de privacidad” en configuración, luego elija acceso, rectificación o eliminación.
- Para la verificación, proporcione su dirección de correo electrónico registrada, número de identificación y, si se le solicita, una marca de tiempo de inicio de sesión reciente.
- Antes de proporcionar información privada o realizar mudanzas, los controles de seguridad ayudan a garantizar que la persona sea el propietario.
- Obtenga ayuda comunicándose con el soporte: Si no puede encontrar opciones de autoservicio o tiene problemas, utilice el formulario de contacto oficial o el correo electrónico de soporte. Incluya su tipo de solicitud, ID de cuenta y forma preferida de ponerse en contacto.
- Los tiempos de procesamiento siguen las reglas de su área.
- Vigilar el estado y los resultados: Puede realizar un seguimiento de su progreso mirando las notificaciones de su panel o revisando su correo electrónico. Los cambios que han sido aprobados generalmente ocurren dentro de los 30 días, a menos que existan razones legales por las cuales no pueden hacerlo.
- Antes de solicitar la eliminación, se deben realizar retiros de fondos en € vinculados a una cuenta que se va a eliminar para evitar perder los fondos.
