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Indem Sie in Ihren Profileinstellungen die richtige Option auswählen, können Sie die Selbstausschlussfunktion sofort aktivieren. Dieser Vorgang schränkt den Zugriff sofort ein, stoppt Transaktionen wie Einzahlungen auf € und hindert Sie daran, an Aktivitäten teilzunehmen, die mit Ihrem Konto verknüpft sind.
Wählen Sie, wie lange die Zeit sein soll, von 24 Stunden bis zu mehreren Monaten. Das Konto bleibt für die gewählte Zeitspanne gesperrt, nachdem Sie eine Anfrage gesendet haben, sodass es nicht zu früh reaktiviert werden kann.
Wenn Sie Hilfe bei Ausschlüssen oder Verlängerungen benötigen, wenden Sie sich bitte an das Support-Team. Es gibt Anweisungen zum Abheben €, bevor die Einschränkungen beginnen, sowie Links zu externer Hilfe, falls Sie diese benötigen. Alle Anträge auf Selbstausschluss werden privat gehalten und es werden Maßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass sich Personen während des Ausschlusszeitraums erneut registrieren. Dies hilft Benutzern, die Kontrolle über ihr digitales Erlebnis zu behalten.
Alle Einschränkungen werden sofort wirksam und helfen Ihnen, das Überschreiten Ihrer bevorzugten Grenzen zu vermeiden. Anpassungen dieser Kontrollen erfordern eine Authentifizierung und können einer Abkühlphase unterliegen, was einen strukturierten Ansatz zur Ausgabenkontrolle weiter unterstützt. Für zusätzlichen Support wenden Sie sich an den Kundendienst oder verweisen Sie auf spezielle Hilferessourcen, die auf Deutsch-Benutzer zugeschnitten sind. Überwachen Sie Ihren Kontostand in € regelmäßig und treffen Sie fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von Echtzeit-Updates in Ihrer Kontoübersicht. Behalten Sie einen nachhaltigen Unterhaltungsansatz bei, indem Sie Ihre persönlichen Grenzen bei Bedarf überprüfen und aktualisieren.
Benutzer können Änderungen in Gewohnheiten und Mustern frühzeitig erkennen, indem sie regelmäßig Kontozusammenfassungen überprüfen. Dies hilft bei vorbeugenden Maßnahmen. Wenn Sie besorgniserregende Muster bemerken, möchten Sie möglicherweise mit dem, was Sie tun, aufhören oder sich mit den Supportdiensten befassen, die für Deutsch-Kontoinhaber verfügbar sind. Dieser proaktive Ansatz hilft den Menschen, sich ihrer selbst bewusster zu werden und sorgt dafür, dass Online-Unterhaltung Spaß macht und ausgewogen bleibt.
Sie erreichen den Kundenservice sofort über die Live-Chat-Funktion, die rund um die Uhr geöffnet ist. Direkte Kommunikation ist der beste Weg, um schnelle Antworten auf Fragen zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Einzahlung bei €, zum Abheben von Geld oder zu technischen Problemen zu erhalten. Alternativ können Sie detaillierte Anliegen über das offizielle E-Mail-Kontaktformular übermitteln, das eine Aufzeichnung der Korrespondenz zur späteren Bezugnahme enthält.
Wenn es schwierig wird, Spielgewohnheiten zu kontrollieren, verwenden Sie die speziellen Hilfelinks im Konto-Dashboard. Diese Ressourcen stellen eine direkte Verbindung zu vertrauenswürdigen Organisationen her, die vertrauliche Beratung und praktische Beratung anbieten. Die meisten dieser Gruppen sind international anerkannt und für Deutsch Bürger ohne zusätzliche Kosten zugänglich.
Entdecken Sie das FAQ- und Supportportal für Artikel zu häufigen Fragen, finanziellen Grenzen und Risikomanagement. Für personalisierten Support bietet das Team Anleitungen zum Festlegen von Präferenzen oder zum Vereinbaren von Auszeiten. Jeder Spieler kann um personalisierte Vorschläge bitten, die den Regeln und Datenschutzgesetzen seines Heimatlandes entsprechen. Stellen Sie Ihre Gesundheit immer an die erste Stelle. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren oder Hilfe beim Ausgleich Ihrer Aktivitäten benötigen, nehmen Sie sofort Kontakt mit uns auf. Das Personal ist darin geschult, Anzeichen schlechten Verhaltens zu erkennen und hilft Ihnen, Schutzmaßnahmen zu ergreifen, wenn Sie es darum bitten.
Alle Lehrmaterialien erfüllen die Standards Deutschland und sind in vielen Sprachen verfügbar, darunter Deutsch.
Art der Ressource | Beschreibung | Zugriffsmethode |
---|---|---|
Überprüfen Sie selbst, ob Sie es selbst tun können | Ein kurzes Quiz, um frühzeitig schlechte Muster zu finden | Dashboard für Ihr Konto |
Warnungen nur für Sie | Warnungen werden verschickt, wenn jemand etwas Gefährliches tut | Push-Benachrichtigung und E-Mail |
Bibliothek der Fallstudien | Geschichten und Infografiken aus dem wirklichen Leben, die mögliche Probleme aufzeigen | Wissensdatenbank für die Website |
Online-Kurse | Live-Sitzungen unter der Leitung von Support-Spezialisten | Monatliche Anmeldung |
Pädagogische E-Mail-Serie | Tipps, die auf das Benutzererfahrungsniveau abgestimmt sind | Newsletter-abonnement |
Legen Sie immer einen gültigen, amtlichen Lichtbildausweis –z. B. einen Reisepass oder Führerschein– vor, um die Berechtigung während der Registrierung oder vor Ihrem ersten Entzug in € zu bestätigen.
Das Abschließen dieses Überprüfungsschritts trägt dazu bei, den Zugriff von Personen unter dem in den Deutschland-Vorschriften festgelegten gesetzlichen Alter zu verhindern und die Integrität Ihres Kontos zu schützen.
Laden Sie zur Adressbestätigung eine aktuelle Stromrechnung, einen Kontoauszug oder ein offizielles Dokument hoch, in dem Ihr vollständiger Name und Ihre Wohnadresse aufgeführt sind.
Stellen Sie sicher, dass die eingereichte Kopie klar, lesbar und innerhalb der letzten drei Monate datiert ist, um Verzögerungen zu vermeiden.
Vermeiden Sie die Weitergabe ungenauer oder veralteter Informationen, da dies zu einer vorübergehenden Sperrung oder Kontobeschränkung führen kann.
Der Kundensupport kann manchmal Videoanrufe oder Selfies mit Ihrem Ausweis für zusätzliche Sicherheit anfordern. Dieser zusätzliche Schritt trägt dazu bei, persönliche Gelder zu schützen und betrügerische Versuche zu blockieren.
Nach erfolgreicher Überprüfung können Sie mit Auszahlungen oder Einzahlungen bei € fortfahren. Laufende Stichprobenkontrollen können im Rahmen von Betrugsbekämpfungsprotokollen erfolgen–halten Sie offizielle Dokumente auf dem neuesten Stand, um einen problemlosen Kontozugriff zu ermöglichen.
Behalten Sie Ihre E-Mails im Auge, um Anfragen des Verifizierungsteams zu erhalten, und antworten Sie sofort, um Probleme zu vermeiden.
Wenn Sie Probleme beim Einsenden von Dokumenten haben, wenden Sie sich an das Support-Team, damit Ihr Erlebnis reibungslos bleibt und den Deutschland-Standards entspricht.
Bonus
für die erste Einzahlung
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